Обмен билетов

Обмен авиабилетов производится в офисах собственных продаж авиакомпании «Нордавиа – региональные авиалинии» либо по месту приобретения авиабилета в соответствии с установленными правилами и ограничениями авиакомпании.

Обмен билета предполагает переоформление билета в связи с изменениями:

условий перевозки (даты, рейса, класса обслуживания, если это не противоречит условиям применения тарифа);
данных о пассажире (при наличии ошибок в написании фамилии пассажира, паспортных данных или некорректном переводе с одного языка на другой).

Изменения условий перевозки могут быть произведены пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, либо его представителем по нотариально заверенной доверенности, либо спонсором, оплатившим данную перевозку.

В зависимости от обстоятельств, побудивших пассажира изменить условия перевозки, эти изменения рассматриваются как добровольные или вынужденные. При осуществлении добровольного обмена авиабилета пассажир имеет возможность изменить только номер рейса, дату, класс обслуживания перевозки. При изменении условий перевозки могут взиматься сборы, установленные правилами авиакомпании и/или условиями примененного тарифа.

Обмен классифицируется как вынужденный в случаях:

отмены или задержки рейса, указанного в билете;
изменения Перевозчиком маршрута перевозки;
выполнения рейса не по расписанию;
несостоявшейся отправки Пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и в дату, указанные в билете;
несостоявшейся перевозки Пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой Пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре Пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
необеспечения Перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
внезапной болезни Пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;
непредоставления Пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете.

Обращаем внимание, что изменение условий перевозки по телефону не производится.