Поврежденный багаж

В случаях получения багажа с повреждениями, пассажиру необходимо обратиться к обслуживающему агенту для составления акта, который подписывается лицом, получающим багаж, начальником смены аэропорта и  представителем Авиакомпании «Нордавиа - РА». Акт составляется немедленно при обнаруже­нии неисправности до выхода пассажира с территории аэропорта.

В случае причинения вреда багажу, пассажир, его получающий, должен предъявить перевозчику письменную претензию немедленно при обнаружении вреда, но не позднее 7 дней со дня получения багажа. В случае просрочки в доставке претензия должна быть предъявлена в течение 21 дня со дня передачи багажа в распоряжение получателя.