Категории пассажиров

Перевозка младенцев в возрасте до 2-х лет (INF)

 Дети в возрасте от 2 до 12 лет

Детям от 2 до 12 лет предоставляется отдельное место в самолете, при этом информацию о путешествии детей необходимо включить в бронирование пассажира, с которым путешествует ребенок, а также указать дату рождения или возраст ребенка.

Независимо от возраста каждому ребенку, за перевозку которого оплачено 50% соответствующего нормального или специального тарифа, разрешается бесплатный провоз багажа по норме, установленной для пассажиров, оплативших нормальный или специальный тариф. Если в этих случаях перевозится багаж в количестве, не превышающем норму бесплатного провоза багажа, то он оплачивается по соответствующему багажному тарифу.   

Дети без сопровождения

Без сопровождения взрослых может быть осуществлена перевозка детей на прямых рейсах ЗАО «Нордавиа - региональные авиалинии» при этом ребенок не должен быть младше 5 лет. По желанию родителей возможно сопровождение детей в возрасте от 12 до 16 лет. Заказ на предоставляемую услугу для ребенка осуществляется при приобретении билета и оплачивается в размере 100% соответствующего нормального или специального тарифа взрослого пассажира при наличии всех необходимых документов.

За перевозку несопровождаемых детей взимается оплата в соответствии с правилами применения тарифов.

Правила принятия к перевозке несопровождаемых детей:

До покупки авиабилета, родители (или законные представители) должны в обязательном порядке:

• оформить «Уведомление об особом обращении» в 5-ти экземплярах, в котором указывается пол, возраст, полное имя ребенка, детали полета, дата и номер рейса, Ф.И.О. встречающего лица;
• заполнить «Декларация об ответственности родителей/опекунов»  за встречу ребенка в пункте назначения; 

Уведомление/Декларация заполняется вручную. Все записи необходимо выполнять четко, разборчиво, печатными буквами шариковой ручкой с усилием, достаточным для четкого копирования информации на каждом последующем купоне Уведомления/Декларации.

Родители и опекуны должны:

• подготовить необходимые документы;
• родители или другие сопровождающие лица должны доставить ребенка в аэропорт отправления и оставаться в аэропорту до момента отправления ВС;
• договориться о встрече ребенка в аэропорту прибытия;
• при запросе на разрешение о перевозке несопровождаемого ребенка родители или опекуны должны заполнить и подписать соответствующий документ («заявление о перевозке») с указанием всех необходимых деталей такой перевозки;
• в случае если никто из взрослых не встретит несопровождаемого ребенка по прибытии, заплатить все расходы, связанные с обратной перевозкой (питание, размещение, наземный транспорт, обратный тариф и т.д.);

Ответственность за несопровождаемого ребенка полностью ложится на авиакомпанию с момента передачи родителями, опекуном или доверенным взрослым при отправлении 

Ответственность ЗАО «Нордавиа - региональные авиалинии»

Перевозка беременной женщины осуществляется при условии, что ЗАО «Нордавиа - региональные авиалинии» не несет никакой ответственности перед беременной женщиной за возможные последствия, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.

Беременные женщины

Беременные женщины с хорошим состоянием здоровья могут осуществлять перелеты до конца 35-й недели беременности. Беременным женщинам после 36-й недели в перевозке может быть отказано. 

Беременные женщины, путешествующие между 28-й и 35-й неделями должны иметь при себе медицинскую справку с указанием:

• срока беременности к дате поездки (не ранее, чем за 7 дней до начала перевозки);
• об отсутствии медицинских противопоказаний для перелета.

Воздушная перевозка не рекомендуется женщинам и в течение 7 дней после родов.

Письменное согласие врача на перевозку необходимо, если:

• роды предполагаются в течение четырёх недель;
• существуют осложнения в ходе беременности;
• неопределенность в отношении сроков родов, или ожидаются осложненные роды.

В этих случаях медицинское свидетельство должно быть выдано в течение 7 дней до начала поездки.

Воздушная перевозка также не рекомендуется:

• Здоровым новорожденным детям течение в 14 дней после рождения;
• Для детей, рожденных раньше установленного срока, требуется медицинское свидетельство категории MEDA, и к ним применяются правила для больных пассажиров/инвалидов.

Пассажиры, путешествующие группой

Группа пассажиров - это пассажиры, путешествующие вместе и с одной целью на одном или более отрезках маршрута, для которых необходимо бронирование мест и по отношению к которым может быть применен групповой тариф.

Багаж пассажиров, следующих группой, оформляется индивидуально на каждого пассажира с внесением данных в багажную квитанцию каждого конкретного пассажира. На билете одного из пассажиров группы проставляется запись о количестве человек в группе.

Групповое оформление багажа производится, когда двое или более пассажиров, следующих вместе одним рейсом и в один пункт назначения, вместе предъявляют свой багаж к перевозке. В это случае ЗАО «Нордавиа - региональные авиалинии» предоставляет им право бесплатного провоза багажа общего веса или количества мест, равных сумме их индивидуальных норм бесплатно сдаваемого багажа. Багаж оформляется индивидуально на каждого пассажира, за исключением семьи, близких родственников.

Вы можете произвести заказ авиабилетов по групповым тарифам на всей маршрутной сети нашей авиакомпании, заполнив заявку на сайте.
 

Льготные категории пассажиров

На рейсы авиакомпании ЗАО «Нордавиа - региональные авиалинии» можно приобрести билеты со скидками. Категории пассажиров, которые могут воспользоваться эти скидками строго ограничен:

• Скидка 100% детям до 2-х лет без предоставления места на внутренние рейсы по России
• Скидка 90% детям до 2-х лет без предоставления места на международные рейсы
• Скидка 50% детям от 2-х до 12-ти лет на внутренние рейсы по России
• Скидка 33% детям от 2-х до 12-ти лет на международные рейсы
• Скидка 50% детям до 2-х лет, которым по просьбе родителей предоставляется место, а также для второго, третьего и т.д. ребенка до 2-х лет, следующего с пассажиром на внутренних рейсах по России
• Скидка 33% детям до 2-х лет, которым по просьбе родителей предоставляется место, а также для второго, третьего и т.д. ребенка до 2-х лет, следующего с пассажиром на международных рейсах 

Пассажиры с ограниченными физическими возможностями

В целях обеспечения авиационной безопасности Авиакомпания не принимает к перевозке пассажиров, которым в медицинских целях требуется кислород.

Перевозчик вправе отказать в перевозке больного на носилках при отсутствии на отдельных воздушных судах условий, необходимых для перевозки таких пассажиров». П.110 Приказ Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (с изменениями и дополнениями). Так как на воздушных судах Авиакомпании нет технических возможностей для размещения стационарных носилок, пассажиры на носилках к перевозке не принимаются.

Внимание: для всех пассажиров группы WCH (пассажир на коляске), BLND (слепой), DEAF (глухой) – требуется обязательное предварительное подтверждение.

Для пассажиров группы WCHR* – требуется обязательное медицинское разрешение (MEDIF).

*WCHR – пассажир на кресле коляске. Буква «R» обозначает, что кресло-коляска по¬требуется на перроне. Пассажир может поднимать-ся/спускаться и передвигаться к своему месту в кабине и об¬ратно, но ему необходимо кресло-коляска для передвижения до/от самолета, т.е. через перрон, посадочную галерею, теле¬трап и т.д., смотря, что применяется.

Пассажир с ограниченными физическими возможностями может приниматься к перевозке, как в сопровождении, так и без сопровождающего лица на основании подтверждающего документа. Перевозка слепого пассажира без сопровождающего лица следует считать как перевозку по особым санитарным правилам, и перевозчик может требовать присутствие сопровождающего.

Если физическое, психическое состояние или возраст пассажира таковы, что полет может вызвать ухудшение здоровья этого пассажира или создать опасность или дискомфорт для других пассажиров, то на основании медицинского освидетельствования авиакомпания вправе отказать в перевозке такому пассажиру;

Услуги для пассажиров с ограниченными физическими возможностями:

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями, требующим специального обслуживания по медицинским показаниям, предоставляется возможность забронировать услуги:

• за 72 часа до вылета рейса - специальную коляску для передвижения в зоне аэропорта, до борта ВС, с заносом на борт, только после подтверждения;
• за 36 часов - специальное питание;

Если пассажир следует в сопровождении собаки для слепых, то такую собаку разрешается провести бесплатно в пассажирском салоне ВС и без клетки при условии:

пассажир зависит от собаки;
предъявлен официальный документ о прохождении специальной тренировки собак для слепых;
собака во время полета привязана у ног пассажира, снабжена намордником и не перевозится в кресле.