Как забронировать и купить билет на сайте

1. Запрос

 Сформируйте свой запрос к системе, указав:

1. пункт вылета и пункт назначения;
2. тип своего путешествия (туда / обратно или в одну сторону);
3. даты полетов;
4. выбрать класс обслуживания (эконом или бизнес);
5. указать количество пассажиров с градацией по возрасту (взрослые; дети; младенцы);
6. Если Вы желаете приобрести электронный билет на сайте (при наличии такой возможности), укажите это в запросе, поставив галку в поле "При возможности оформить электронный билет"

Примечание:

• Бронирование и покупка авиабилетов через веб-сайт осуществляется не позднее чем за двое суток до вылета.
• Вы можете забронировать и оплатить билеты сразу для нескольких человек. Максимальное количество пассажиров, которых можно включить в один заказ – 9 человек.
• Взрослые – это пассажиры старше 12 лет, но если пассажир путешествует один, он должен быть не моложе 18 лет.
• Дети – это пассажиры в возрасте от 2 до 12 лет включительно с предоставлением отдельного места. Дети могут путешествовать в сопровождении как минимум одного взрослого пассажира старше 18 лет.
• Младенцы – это пассажиры до 2-х лет без предоставления отдельного места. Каждый младенец должен путешествовать в сопровождении одного взрослого пассажира старше 18 лет.

После обработки вашего запроса система выведет на экран перечень возможных рейсов с наличием мест для указанного Вами количества пассажиров и класса обслуживания, а также перечень доступных тарифов. Обратите внимание, что время указывается местное, как для аэропорта вылета, так и для аэропорта прилета. Ознакомившись с предоставленной информацией, сделайте выбор подходящего тарифа и рейса и переходите к следующему этапу.

3. Пассажиры

Для оформления бронирования Вам нужно ввести информацию о пассажирах: обращение, фамилию, имя, номер паспорта, телефоны и электронный адрес. Информация вводится латинскими буквами.

Обращение:
Выберите - (господин/госпожа)

Имя  Фамилия:
Введите Ваши имя и фамилию ЛАТИНСКИМИ БУКВАМИ. Если Вы летите на международном рейсе, просто перепешите  данные, как указано в Вашем загранпаспорте:
например: Имя: ANNA
               Фамилия: IVANOVA

Контактный телефон:
Введите, как минимум, один номер телефона в следующем формате: код страны, код города, номер.
например:  +7 (8182) 88-88-01
Ваш контактный телефон требуется для того, чтобы в случае изменения расписания представитель авиакомпании мог Вас известить об этом.

Адрес электронной почты (e-mail):
Введите электронный адрес, по которому, после успешного завершения бронирования и покупки, Вам будет отправлено сообщение с номером вашего бронирования. Номер бронирования Вам понадобится при получении билета на руки.
например:  office@aeroflot-nord.ru

Гражданство
Выберите, гражданином которого государства Вы являетесь

№ документа:
Введите серию и номер паспорта, по котoрому Вы летите. Для ребенка введите номер свидетельства о рождении.
например:  1102296046

Заполнив все поля, нажмите кнопку "Вперед" для перехода к этапу оплаты и завершения бронирования.

Вам также следует определиться со способом оплаты бронируемого билета(ов):

1. Вы можете оплатить тариф посредствам банковской карты VISA или Master Card  на сайте. Посещение кассы в данном случае не требуется. Маршрутная квитанция (Форма №1) будет выслана на Ваш e-mail, или Вы бесплатно можете получить ее в любом собственном офисе по продаже Авиакомпании. 
2. Возможна оплата электронного билета посредством платежного терминала QIWI. В этом случае, после завершения бронирования, на Ваш e-mail будет отправлено уведомление об успешном создании бронирования, содержащем детали Вашего полета и номер бронирования, необходимый для оплаты билета в терминале. В течение 20 часов после создания бронирования для оплаты билета Вам необходимо обратиться к любому платежному терминалу QIWI. После оплаты на Ваш e-mail будет выслана маршрутная квитанция.
3. Вы также можете оплатить электронный билет в выбранном Вами офисе наличными. Вам также будет выдана маршрутная квитанция (itinerary receipt ) (Форма №2).
   Обратите внимание, что при таком предварительном бронировании Вы должны выкупить забронированный билет в течение 24 часов с момента бронирования. В противном случае неоплаченная бронь будет аннулирована. 

Заполнив все поля, нажмите кнопку "Вперед" для перехода к этапу оплаты и завершения бронирования.

На данном этапе система покажет выбранные Вами рейсы и стоимость перевозки в валюте страны вылета, которая включает тариф и сборы.

Пожалуйста, внимательно всё проверьте!
После оплаты внесение изменений в купленные билеты возможно только путем возврата билета, согласно правилам выбранного Вами тарифа.

Для ознакомления с правилами применения тарифа (возможностями и ограничениями, например, при обмене или возврате билета), а также с условиями перевозки  пройдите по соответствующим ссылкам.
Для перехода к следующему шагу необходимо подтвердить, что Вы ознакомились и согласны с условиями применения тарифа и условиями перевозки (договор воздушной перевозки RUS, ENG), выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Далее».

Для перехода к следующему шагу необходимо отметить, что Вы ознакомились и согласны с условиями применения тарифа, выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Далее».

5. Оплата

Оплатить электронный билет Вы можете кредитной картой на сайте, наличными деньгами в течение 20 часов после успешного завершения бронирования в любом платежном терминале QIWI или наличными в течение 24 часов в любом собственном офисе по продаже или агентстве.

Для оплаты билета/билетов посредством кредитной карты на сайте Вам необходимо ввести следующие данные:

• Выберите тип платежной системы (Visa; MasterCard);
• Укажите номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
• Введите CVV/CVC-код, который напечатан на обратной стороне карты;
• Введите имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
• Введите срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.

Важно знать !
Мы никогда не сохраняем данные о Ваших платежных картах, передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные в зашифрованном виде будут переданы по SSL-протоколу на авторизационный сервер платежной системы.
Когда вся необходимая информация Вами внесена, нужно нажать на кнопку «Оплатить», и с Вашей карты будет снята указанная сумма в рублях.

Для оплаты билета/билетов посредством платежного терминала QIWI 
Вам необходимо в течение 20 часов после успешного создания бронирования обратиться в раздел Оплата электронного билета в платежной системе QIWI. В подтверждение успешной оплаты на мобильный телефон Вам будет отправлено sms-сообщение, а на электронный адрес - маршрутная квитанция.

В целях подтверждения факта оплаты электронного билета на сайте Авиакомпании или посредством платежного терминала QIWI выдается чек ККМ.
Для получения чека необходимо заполнить форму (Запрос на получение чека ККМ). Чек будет выслан на указанный Вами в заявке адрес. Срок доставки чека зависит от удаленности Вашего города от Архангельска.
В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в офис Авиакомпании по адресу: 163053, г.Архангельск, аэропорт Талаги, 8, 2 этаж, отдел развития продаж СОП или связаться с нами по контактным телефонам (8182) 41-22-56, факс (8182) 41-22-57.
Режим работы: с понедельника по пятницу с 08:30 до 16:30.

Оплата забронированного на сайте билета через салоны связи «Связной».
1. Забронируйте авиабилет на сайте авиакомпании и запомните Ваш номер брони;
2. Выберите любой удобный Вам офис продаж «Связной»;
3. Скажите менеджеру номер своего бронирования;
4. Оплатите бронь наличными (сумма максимального платежа 14999 рублей);
5. Не забудьте забрать чек у менеджера.

Служебная информация:
Список точек продаж Связной http://www.svyaznoy.ru/address_shops/

6.Билет 

Если Вы ввели необходимую информацию корректно, то процесс бронирования и оплаты Вашего билета будет завершен успешно.

В подтверждение этого, Вам на экран будет выведена полная информация о произведенном  заказе, включающая в себя - маршрут, номер рейса, дату и время вылета и прилета, список пассажиров Вашего заказа, полную стоимость Вашего заказа и номер созданного бронирования. 

В случае оплаты билета кредитной картой на сайте на указанный Вами электронный адрес придет маршрутная квитанция.

При выборе способа оплаты посредством платежного терминала на Ваш электронный адрес придет уведомление о создании бронирования. В уведомлении будет указан Ваш номер брони, необходимый для оплаты билета через терминал. После успешной оплаты на Ваш электронный адрес будет выслана маршрутная квитанция.

Для прохождения регистрации на рейс, мы рекомендуем распечатать маршрутную квитанцию (Форма №1), которая будет выслана Вам на электронный адрес после оформления билета.

Для регистрации в аэропорту Вам необходимо предъявить паспорт и свидетельство о рождении (для детей).