1. Частным лицам
  1. Русский
  1. Версия для слабовидящих: Вкл.: Вкл.
Написать нам:
Колл-центр:
+7 800 200 00 55
Написать нам:
Колл-центр:
+7 800 200 00 55
Меню

Информация

Купить билет

Регистрация

Пример: Петров или Petrov
Пример: 115
Пример: 3162441234567
Веб-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса, доступна на регулярные рейсы из городов

Расписание

Оплата в колл-центре

Авиакомпания Нордавиа предлагает возможность оплаты авиабилетов через колл-центр. Для этого вам необходимо обратиться к оператору колл-центра по номеру телефона +7-800-200-00-55 (бесплатно по РФ). забронировать перевозку и далее следовать инструкциям оператора и голосовой системы оплаты.

  1. Оказание услуги только на территории РФ;
  2. Возможность оплаты по телефону через колл-центр прекращается за 2 часа до вылета рейса;
  3. Возможна оплата картами MasterCard, Visa, МИР или UnionPay;
  4. Телефон должен поддерживать функцию тонового режима (при звонке с мобильного переводить в тоновый режим не требуется).

Преимущества:

Оплата авиабилетов через колл-центр доступна из любого города РФ.
Оплата авиабилетов через колл-центр возможна при отсутствии доступа в интернет.
Ввод информации в тоновом режиме исключает диктовку конфиденциальной информации данных банковской карты оператору.

При помощи голосовой авторизации осуществляется:

  1. Продажа электронных билетов;
  2. Обмен электронных билетов;
  3. Оформление услуги платного багажа (доп. место багажа 23 кг и/или доп. место багажа от 23 до 32 кг);
  4. Оформление услуги «Выбор места» или «Комфорт».

Пользователь звонит в колл-центр, сообщает свои пожелания по формированию Заказа и подтверждает готовность к его оплате по банковской платежной карте при помощи голосовой авторизации. Возможна оплата пластиковыми картами MasterCard, Visa, МИР или UnionPay.

Оператор колл-центра обязан соблюдать технологию бронирования перевозок в соответствии с действующими тарифами и правилами перевозки, установленными Заказчиком (Перевозчиком) и опубликованными в АСБ «Сирена-Трэвел».

Оператор формирует Заказ, повторно проверяет и озвучивает данные в созданном Заказе, контролирует принадлежность контактного номера клиента к стране РФ, вносит необходимые данные для осуществления голосовой авторизации и выполняет команду, переводящую звонок Пользователя на систему голосовой авторизации.

Пользователь, следуя голосовой инструкции автоматизированной системы оплаты, переводит телефон при необходимости в тональный режим и вносит данные платежной (банковской) карты на цифровом табло телефона.

В случае если все условия для успешной голосовой авторизации соблюдены, заказ блокируется с целью обеспечения системных процессов оформления электронных билетов и документов.

Вам понадобятся: номер банковской карты, дата окончания действия карты и проверочный код, указанный на обратной стороне Вашей карты.

  1. Далее следуйте голосовой инструкции автоматизированной системы оплаты;
  2. Введите номер банковской карты. Нажмите #;
  3. Введите дату окончания действия карты. Нажмите #;
  4. Введите проверочный код: CVV – это 3 последние цифры на обратной стороне Вашей банковской карты. Нажмите #;
  5. Оставайтесь на линии, системе нужно время для обработки данных;
  6. При условии введения корректных данных и подтверждения платежа банком, система сообщит:
    «Спасибо, данные карты приняты. Пожалуйста, ожидайте завершения процесса оплаты. Ваш заказ успешно оплачен. Вам будет отправлено электронное письмо с информацией о полете на адрес указанный при бронировании. Благодарим Вас за пользование услугами Авиакомпании «Нордавиа» и желаем приятного полета».

Популярные направления