1. Частным лицам
  1. Русский
Написать нам:
Колл-центр:
+7 800 200 00 55
Написать нам:
Колл-центр:
+7 800 200 00 55

Информация

Купить билет

Регистрация

Пример: Петров или Petrov
Пример: 115
Пример: 3162441234567
Веб-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса, доступна на регулярные рейсы из городов

Расписание

Популярные разделы

Перевозка животных

Ответственность АО «Нордавиа – РА»

  • Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного при отсутствии подтверждённого бронирования или в случае отказа пассажира оплатить перевозку живого животного.
  • Авиакомпания не несёт ответственности за любое ухудшение здоровья животного, которое может произойти до, в течение и после полета.
  • Авиакомпания не несёт ответственности в случае, если страна назначения или транзита запретит въезд или транзит животного.

Ответственность пассажиров, перевозящих животных на борту ВС

  • Пассажир обязан соблюдать все требования АО «Нордавиа - РА» и ветеринарных контрольных органов в части перевозки животных на борту ВС.
  • Пассажир обязуется возместить Авиакомпании все убытки и дополнительные расходы при возникновении нештатных ситуаций во время полёта, вследствие нарушения правил перевозки животных на борту ВС.

Правила перевозки животных

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке на пассажирских рейсах АО «Нордавиа - РА» в строгом соответствии с требованиями ветеринарной службы и других государственных органов пункта назначения при соблюдении следующих условий:

  • обязательное сопровождение животного взрослым пассажиром с действительным авиабилетом;
  • пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом в АО «Нордавиа - РА» не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета;
  • пассажир при перевозке домашних животных должен представить в АО «Нордавиа - РА» документы (ветеринарный паспорт, справку ветеринарного пункта или отметку на билете ветеринарного пункта) подтверждающие, что животное здорово и перевозится владельцем;
  • для перевозки животного/птицы пассажир должен обеспечить контейнер/клетку достаточных размеров и с доступом воздуха. Дно контейнера/клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующими материалами, а дверца должна закрываться на замок.

В пассажирской кабине самолёта можно принимать к перевозке:

  • собаку-проводника лишённого зрения пассажира без ограничения в весе, бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.;
  • маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 8 кг;

Животные/птицы, которые весят вместе с контейнером/клеткой свыше 8кг (рекомендации IATA), перевозятся в грузовых отсеках самолёта.

АО «Нордавиа - РА» не несёт ответственности за какие-либо убытки, опоздания, болезнь или смерть животных/птиц, а также в случае, если им будет отказан в приёме на территории страны трансфера, стоп-овера и назначения.

Оплата перевозки животных.

Перевозку сопровождаемых животных/птиц в пассажирской кабине или грузовых отсеках самолёта пассажир оплачивает в соответствии с тарифными правилами Авиакомпании. Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного багажа пассажира.

Принятие мелких животных/птиц к такой перевозке является условным, и АО «Нордавиа - РА» имеет право отказать в перевозке в любой момент, не неся при этом какой-либо ответственности.

Вверх к списку


Животные, перевозимые в салоне

Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких животных, вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 8 кг.

Клетка для птиц должна быть покрыта плотной, не пропускающей света материей. Размер контейнера/клетки не должен превышать максимально допустимых габаритов ручной клади, установленных перевозчиком.

Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке.

Во время перевозки контейнер/клетка должны быть размещены под креслом или у ног пассажира.

Не разрешается кормить животных во время полета. В одной секции пассажирской кабины разрешается перевозить не более двух животных/птиц, а на всем рейсе - не более четырех.

В одной секции пассажирской кабины не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Запрещено размещать пассажиров, перевозящих живых животных в салоне ВС, вблизи аварийных выходов, кухни, туалета.

Вверх к списку


Животные, перевозимые в багажном отсеке самолёта

Животные/птицы, вес которых вместе с контейнером/клеткой составляет свыше 8 кг, перевозятся в багажных отсеках самолёта.

Для перевозки животного пассажир обязан обеспечить контейнер/клетку достаточных размеров с доступом воздуха, надежной конструкции. Без контейнера/клетки перевозка категорически запрещена.

Дно контейнера/клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер/клетка должен исключать просыпание абсорбирующего материала.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если не соблюдены вышеперечисленные требования.

Вверх к списку


Перевозка собаки-проводника

При бронировании билета необходимо направить запрос в авиакомпанию на перевозку такого животного. Собака–проводник не входит в квоту перевозки животных на борту ВС.

Если пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, то такую собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне ВС и без клетки при условии, что:

  • предъявлен документ, подтверждающий инвалидность пассажира, лишённого зрения;
  • предъявлен официальный документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
  • собака имеет ошейник и намордник, и привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-проводника, предоставляются места в конце салона ВС (за исключением мест возле аварийных выходов).

Вверх к списку


Пассажирам перевозящим животных за рубеж

В соответствии с «Едиными ветеринарными (ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)», утверждёнными Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317, учитывая отсутствие в пункте пропуска на Госгранице Российской Федерации «Аэропорт Архангельск» (Талаги) пункта временной передержки животных, в случае нарушений ветеринарных требований при ввозе из иностранных государств животных, перемещение животного за пределы воздушного судна может быть запрещено, а на владельца животного возложена ответственность по возврату (вывозу с территории Российской Федерации) животного в соответствии с п. 9.4 «Положения о Едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе таможенного союза и на таможенной территории таможенного союза», утверждённого Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317.

Возможно принятие других решений в отношении животного, вплоть до уничтожения на территории пункта пропуска.

Информацию и консультации по вопросам ветеринарного контроля на авиационном транспорте можно получить на пограничном контрольном ветеринарном пункте (ПКВП) «Аэропорт Архангельск» (Талаги) по тел./факсу (8182)63-11-52, тел. 8(921)819-96-13.

Вверх к списку

Популярные направления